相对于中小企业来讲,电子邮件营销运用得当的情况下,ROI回报率很高,是相当合算的一个营销工具。无论您是经营汽车美容,园林绿化业务,税务服务还是其他本地业务,都可以利用EDM电子邮件营销的功能来赢得新客户或者回头客。
本地电子邮件营销思路
您的电子邮件营销策略应包含优惠增值内容,这些内容可以吸引用户打开邮件,引导点击,建立信任并最终赢得销售。针对本地企业以下是经过验证的,行之有效的电子邮件营销策略。
1.围绕事件创建邮件营销计划
本地化的邮件内容将使您的业务吸引本地客户,因此请根据对受众重要的本地事件,制定出邮件营销计划。举例说明:
- 节假日的促销活动: 例如,地区节日,小长假,传统节日。
- 本地城市的有趣历史故事: 这些故事可以在用户心理产生情感共鸣,进而引导用户浏览与故事相关的产品或者服务。
- 与本地受众相关的季节性优惠: 例如,东北地区的人们需要抵御冬季的寒冷,而东南地区的人们则需要克服夏季的高温。
- 与当地运动赛事相关的促销活动: 餐厅可以提供赛前特惠,而水疗中心则可以根据当地足球队的得分来提供折扣。
- 本地优惠指南:本地最畅销的节日礼物或者优惠指南,或者基于本地用户反馈最想要的免费假日礼物 –这是一个很棒的方式来推动企业的本地销售。
2.制作有价值的邮件新闻通讯
电子邮件新闻通讯中应包含有价值的提示和技巧,您的听众可以使用这些技巧和窍门解决他们的问题,改善他们的生活。时事通讯可以使用客户更加信赖企业,并可以建立长期的客户忠诚度。具体做法包括:
- 以当地为重点的方法提示: 例如,一家美容院可能会提供有关如何在寒冷,干燥的气候下保持皮肤健康的免费课程,或者园林绿化师可能会提供有关插花、园艺的本地观摩。
- 本地化指南: 例如,对居家进行美化的指南,但是只有当地的园艺师才能知道哪种植物在本地区中生长最好。您可以与观众分享哪些独特的本地建议
- 当地重要公告:城市公用事业费正在上升吗?当地的五金店可能会提供节能技巧,以降低成本……及时了解当地新闻,并确定相关的合作企业,以教育和帮助您的客户,并自然地促进您自身的业务销售。
3.推广奖励/忠诚计划
电子邮件是提高入会率的一种绝妙方式。使用电子邮件营销可以:
- 发送有吸引力的免费礼品、优惠或者折扣,并详细说明注册的好处。
- 邀请现有客户发送推荐,以换取特殊的折扣或奖励。
- 在特殊的日子(例如生日,周年纪念日,结婚纪念日等)向客户发送礼物。
- 您还可以向客户发送提醒,告知他们的奖励帐户余额,引导客户在社交媒体上与他们的朋友和家人共享您的计划,以便他们也可以获取奖励。
4.客户展示和案例说明
使用电子邮件向您的客户展示您如何帮助本地客户。这是证明您了解他们的需求并可以提供解决方案的好方法。做法包括:
- 客户现身说明和推荐
- 案例说明:详细说明您如何解决本地消费者关切问题
- 照片,以突出功能的视觉体验
- 客户介绍,案例说明和照片可帮助企业展示自己所具备的专业知识,技能或者资源,从而激发客户的反应。
5.获取客户建议
消费调查和客户反馈调查可以帮助您了解更多有关本地受众的信息,从而为以后的电子邮件营销提供指导并提高投资回报率。
- 发送消费调查或客户反馈调查以获取客户对本地消费情况的反馈
- 在后续电子邮件中报告结果。毫无疑问,客户对自己参与过的调查的最终结果是很感兴趣的,这是推广相关产品或服务的绝佳机会
- 与当地的报纸,广播电台,电视台,流行的博客作者和其他媒体成员 分享调查结果-这是一种可以获得免费公关的绝佳方式
- 您的消费调查可以询问客户的行为,最喜欢的产品和趋势,甚至可以获取有关本地热点问题的意见。确定您要问的问题是否具有本地吸引力 。
6.发送特别优惠
向您的订户发送特别优惠:
- 发送限时折扣的促销电子邮件,以促进快速销售
- 在每封电子邮件时事通讯的末尾都包含特别优惠
- 在整个电子邮件内容中巧妙地嵌入对您的产品和服务的引用
将有价值的内容与相关促销活动结合起来,这种电子邮件营销是吸引本地客户的好方法。